Terms of sale

Dernière mise à jour : 29/08/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://printmydream.store (ci-après « le Site »).
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

Printmydream
Email : contact@printmydream.store
N° SIRET / TVA (si applicable) : [à compléter]

2. Produits

Les produits proposés sont des articles imprimés à la demande (mugs, t-shirts, etc.).
Chaque produit est fabriqué uniquement après validation de la commande, ce qui signifie :

  • Un délai de production avant expédition.

  • Une personnalisation éventuelle (illustration, design).

Les photos et visuels présentés sur le Site sont non contractuels, des différences mineures peuvent apparaître.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement et réception d’un email de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire (via Shopify Payments ou Stripe)

  • PayPal

  • Tout autre mode proposé sur le Site

Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de production et d’expédition varient selon le produit (en moyenne 5 à 10 jours ouvrés).

  • En cas de retard, nous vous informerons par email.

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure (grèves, douanes, intempéries, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

8. Retours et remboursements

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter dans un délai de 7 jours après réception.

  • Après vérification, nous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

  • Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la Consommation :

  • Garantie de conformité (articles L217-4 à L217-14).

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables de :

  • L’utilisation non conforme des produits.

  • Retards ou impossibilités de livraison dus à des causes externes (transporteurs, douanes, force majeure).

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, visuels, designs, logos) sont la propriété exclusive de Printmydream ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Vos données sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité .

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Briey.